يمكنك حذف حسابك في موكَر، والبيانات الشخصية المرتبطة به، في أي وقت. تشرح هذه الصفحة كيف يتم ذلك، وما يحدث لبياناتك بعد ذلك.
إذا كنت لا تزال قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك:
سيتم حذف حسابك وبياناته. لا يمكن التراجع عن ذلك، لذا قم بتصدير أي شيء تريد الاحتفاظ به أولاً.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول — على سبيل المثال، نسيت كلمة المرور، أو قمت بإلغاء تثبيت التطبيق، أو أنت سائق تم إنشاء حسابك بواسطة صاحب عمل — راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بحذفه نيابة عنك.
اكتب إلى support@movcar.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع موضوع “حذف حسابي”. إذا لم تتمكن من مراسلتنا من ذلك العنوان، اكتب إلينا على أي حال وسنقوم بالتحقق من هويتك بطريقة أخرى قبل حذف أي شيء.
إذا كنت تستخدم موكَر كسائق أو موظف تحت حساب أسطول شركتك، فإن صاحب العمل يتحكم في ذلك الحساب والبيانات الموجودة فيه. هو مسؤول البيانات؛ موكَر يعالج البيانات نيابة عنه.
يرجى الاتصال بصاحب عملك أو مدير الأسطول الخاص بك لإزالة بياناتك. إذا تواصلت معنا بدلاً من ذلك، سننقل طلبك إليهم وسنبلغك بأننا قمنا بذلك.
عند حذف حسابك، نقوم بإزالة:
يجب الاحتفاظ بكميات صغيرة من البيانات بموجب القانون، أو لحماية ضد المطالبات القانونية. نحن نحتفظ فقط بما هو ضروري، ولا نستخدمه لأي غرض آخر.
| ما | لماذا | مدة الزمن |
|---|---|---|
| الفواتير وسجلات الدفع | القانون الضريبي والمحاسبة | حتى 5 سنوات |
| سجلت قبولك لشروطنا | لإنشاء والدفاع عن المطالبات القانونية | حتى 5 سنوات |
| نسخ محفوظة في النسخ الاحتياطية المشفرة | لا يمكن تحرير النسخ الاحتياطية بشكل انتقائي | يتم استبدالها على دورة النسخ الاحتياطي القياسية لدينا؛ غير مستخدمة بشكل نشط في الوقت الحالي |
نقوم بتنفيذ طلبات الحذف دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال خلال شهر واحد من استلامها، كما هو مطلوب بموجب المادة 12(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
حذف حسابك لا يلغي اشتراكك المدفوع تلقائيًا. إذا كان لديك اشتراك نشط، قم بإلغائه أولاً — راجع الشروط والأحكام — أو أخبرنا عبر بريدك الإلكتروني وسنتولى الأمرين معًا.
إذا كان أي شيء هنا غير واضح، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك — الوصول، التصحيح، النقل، أو الاعتراض — تواصل معنا على support@movcar.app.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. في رومانيا، هذه هي ANSPDCP.
