Je kunt je Movcar-account en de persoonlijke gegevens die eraan gekoppeld zijn op elk moment verwijderen. Deze pagina legt uit hoe dat werkt en wat er daarna met je gegevens gebeurt.
Als je nog kunt inloggen op je account:
Je account en de gegevens ervan worden verwijderd. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden, dus exporteer eerst alles wat je wilt bewaren.
Als je niet kunt inloggen — bijvoorbeeld omdat je je wachtwoord bent vergeten, de app hebt gedeïnstalleerd, of je bent een chauffeur wiens account door een werkgever is aangemaakt — stuur ons een e-mail en wij verwijderen het voor je.
Stuur een e-mail naar support@movcar.app vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, met als onderwerp “Verwijder mijn account”. Als je niet vanaf dat adres kunt e-mailen, stuur ons dan toch een bericht en wij verifiëren je identiteit op een andere manier voordat we iets verwijderen.
Als je Movcar gebruikt als chauffeur of werknemer onder de vlootaccount van je bedrijf, controleert je werkgever dat account en de gegevens daarin. Zij zijn de gegevensbeheerder; Movcar verwerkt de gegevens namens hen.
Neem contact op met je werkgever of vlootbeheerder om je gegevens te laten verwijderen. Als je in plaats daarvan contact met ons opneemt, zullen wij je verzoek doorgeven aan hen en je laten weten dat we dat gedaan hebben.
Wanneer je account wordt verwijderd, verwijderen wij:
Een kleine hoeveelheid gegevens moet wettelijk worden bewaard, of om juridische claims te voorkomen. We bewaren alleen wat noodzakelijk is, en gebruiken het niet voor andere doeleinden.
| Wat | Waarom | Hoe lang |
|---|---|---|
| Facturen en betalingsgegevens | Belasting- en boekhoudwetgeving | Tot 5 jaar |
| Registratie dat je onze Algemene Voorwaarden hebt geaccepteerd | Om juridische claims te onderbouwen en te verdedigen | Tot 5 jaar |
| Kopieën in versleutelde back-ups | Back-ups kunnen niet selectief worden bewerkt | Overschreven volgens ons standaard back-upcyclus; worden in de tussentijd niet actief gebruikt |
Wij handelen verzoeken tot verwijdering zonder onnodige vertraging, en in elk geval binnen een maand na ontvangst, zoals vereist door artikel 12(3) van de AVG.
Het verwijderen van je account annuleert niet automatisch een betaalde abonnement. Als je een actief abonnement hebt, annuleer het dan eerst — zie onze Algemene Voorwaarden — of vertel het ons in je e-mail en wij regelen beide.
Als iets hier onduidelijk is, of als je een ander recht uit hoofde van gegevensbescherming wilt uitoefenen — toegang, correctie, overdracht of bezwaar — neem dan contact met ons op via support@movcar.app.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Roemenië is dat de ANSPDCP.
