RCA · Ajutor Ajutor după cumpărarea RCA

Nu ai primit polița pe email

De regulă, polița ajunge pe email în câteva minute după plată, semnată digital. Dacă nu o găsești:

1. Verifică folderele Spam și Promoții și adresa de email pe care ai introdus-o la cumpărare.
2. Nu plăti din nou și nu face o comandă nouă. Dacă banii au fost retrași de pe card, o nouă plată ar însemna să plătești de două ori.
3. Scrie la Renomia, partenerul nostru de brokeraj, care finalizează emiterea poliței. Trimite numele complet, numărul de înmatriculare (sau seria VIN, dacă mașina nu e încă înmatriculată) și, dacă o ai, confirmarea plății.

Verifică dacă polița e valabilă

Poți verifica o poliță RCA pe aida.info.ro, platforma BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România). Cauți după numărul de înmatriculare sau după seria VIN, utilă dacă mașina nu are încă numere, și alegi data pentru care vrei să verifici.

Vrei să modifici polița

Modificările poliței, cum ar fi corectarea datelor personale, schimbarea adresei sau transferul pe noul proprietar la vânzarea mașinii, se fac prin Renomia, partenerul nostru de brokeraj. Scrie la rca@ro.renomia.com cu numele complet, numărul poliței și ce vrei să modifici.

Vrei să renunți la poliță

Dacă ai cumpărat polița online, ai dreptul de retragere. Vezi pe pagina Dreptul de retragere cum îl exerciți.

Legea 132/2017 prevede și situații în care anularea sau rambursarea proporțională sunt posibile, de exemplu pierderea totală a vehiculului sau radierea lui din circulație. Anularea poliței se face prin Renomia: scrie la rca@ro.renomia.com.

Ai avut un accident

• Dacă ai fost păgubit, dauna se deschide la asigurătorul RCA al șoferului vinovat.
• Dacă tu ai produs accidentul, celălalt șofer are nevoie de datele poliței tale: numele asigurătorului și numărul poliței, trecute pe poliță.

Pentru pașii exacți, contactează asigurătorul.